Política de Privacidade – Sanmartin Velas

A Sanmartin Velas respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de todos os clientes, visitantes e usuários de nosso site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Informações que Coletamos

Coletamos dados pessoais apenas quando necessário para o funcionamento da loja, prestação de serviços e melhoria da sua experiência. Entre as informações coletadas podem estar:

Dados fornecidos pelo usuário:

• Nome completo

• Endereço (para entrega)

• E-mail

• Telefone

• CPF (quando exigido para emissão de nota fiscal)

• Dados de pagamento (processados de forma segura por intermediadores)

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP

• Informações de navegação

• Cookies e identificadores anônimos

• Dados de acesso e comportamento no site

2. Como Utilizamos Seus Dados

Os dados coletados podem ser utilizados para:

• Processar e entregar pedidos

• Enviar confirmações, atualizações e notificações de compra

• Melhorar a experiência no site e recomendar produtos

• Enviar promoções e novidades (com consentimento)

• Prevenir fraudes e garantir segurança

• Cumprir obrigações legais e fiscais

3. Armazenamento e Segurança dos Dados

A Sanmartin Velas utiliza práticas de segurança adequadas para proteger suas informações:

• Criptografia de dados sensíveis

• Acesso restrito por equipe autorizada

• Servidores seguros

• Proteção contra acessos não autorizados e incidentes digitais

Nenhuma informação sensível (como dados de cartão) é armazenada diretamente pela Sanmartin Velas — esses dados são processados por meios de pagamento certificados.

4. Compartilhamento de Informações

Seus dados não são vendidos nem compartilhados indevidamente. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário:

• Transportadoras e serviços de entrega

• Plataformas de pagamento

• Sistemas de gestão e emissão de nota fiscal

• Obrigações legais (quando solicitado por autoridades)

5. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)

Você tem o direito de:

• Acessar seus dados pessoais

• Corrigir ou atualizar informações

• Solicitar exclusão dos dados

• Revogar consentimento

• Solicitar portabilidade

• Obter informações sobre uso e tratamento dos dados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo nosso canal oficial.

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a navegação, personalizar conteúdo e analisar o uso da loja. Você pode configurar seu navegador para recusar ou remover cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades.

7. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou solicitações relacionadas aos seus dados, entre em contato:

Sanmartin Velas
E-mail: contato.sanmartinvelas@gmail.com

8. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação ou em nossos processos internos. A data de última atualização estará sempre disponível no final da página.